Como Milagroncom Elektronik Hizmetleri Anonim Şirketi, damos gran importancia al procesamiento y conservación de sus datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 6698 (“Ley”). Nos gustaría informar a nuestros clientes sobre nuestro propósito y métodos de recopilación, procesamiento y transferencia de datos personales y, en consecuencia, sus derechos derivados de la Ley.

1. Métodos de recopilación de datos personales Como Milagroncom Elektronik Hizmetleri Anonim Şirketi, como controlador de datos, en el marco de nuestras obligaciones legales derivadas de la legislación; Beneficiarse de los servicios de nuestras marcas, informarle sobre nuestras campañas tras su aprobación, registrar sus sugerencias y quejas y crear mejores estándares de servicio para usted, Milagron Elektronik Hiz. Limitado. Limitado. Recopilamos sus datos personales de forma verbal, escrita o electrónica a través de sitios web, canales de redes sociales, aplicaciones móviles y medios similares, con fines tales como determinar e implementar estrategias comerciales y de negocios.
   
   2. Procesamiento de datos personales y finalidades del procesamiento Como Milagroncom Elektronik Hizmetleri Anonim Şirketi, actuamos como controlador de datos a través de todo tipo de canales, incluidos, entre otros, nuestros centros de llamadas, canales de comunicación escrita, páginas de redes sociales, canales de comunicación móvil, en -almacenar canales de comunicación y/o ; Sus datos personales y/o personales especiales que hayamos obtenido con su consentimiento podrán ser obtenidos, registrados, retenidos, almacenados, modificados, actualizados, revisados ​​periódicamente, reordenados, clasificados, en su totalidad o en parte, durante el tiempo que sea necesario para el fin. para el cual se procesan o según lo estipulado en la ley pertinente pueden conservarse, en caso de necesidades reales legales o relacionadas con el servicio, en las personas jurídicas privadas con las que trabaja Milagroncom Elektronik Hizmetleri Anonim Şirketi, o en las instituciones y organizaciones públicas. a la que está legalmente obligado, y/o la tercera persona real correspondiente residente en Turquía o en el extranjero. Puede compartirse/transferirse con entidades jurídicas o transferirse al extranjero en caso de requisitos reales legales o relacionados con el servicio.
   
   Para fines tales como permitir que los clientes de Milagroncom Electronic Services Joint Stock Company se beneficien de los servicios de nuestras marcas, informarle sobre nuestras campañas tras su aprobación, registrar sus sugerencias y quejas, crear mejores estándares de servicio para usted, determinar e implementar las políticas comerciales y de negocios. estrategias de la Sociedad Anónima de Servicios Electrónicos Milagroncom y en todo caso, con el número 6698. Le informamos que podremos tratar sus datos personales de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales y la legislación pertinente.
   
   3. Transferencia de datos personales Milagroncom Elektronik Hizmetleri Anonim Şirketi únicamente transfiere sus datos personales; Con base en su consentimiento explícito o en el marco de los principios de seguridad y confidencialidad señalados en la Ley, en el país y en el exterior, siempre que se tomen las medidas de seguridad necesarias, para el desarrollo de las actividades de la Empresa, asegurando la relación comercial entre los titulares de los datos y nuestros clientes y/o celebración de reuniones con este fin, servicios, con el fin de brindar oportunidades y oportunidades y aumentar la calidad del servicio; Las empresas de nuestro grupo, socios comerciales, clientes, proveedores, empresas de auditoría con las que tenemos acuerdos y a las que prestamos servicios como resultado de nuestras actividades, o instituciones u organizaciones públicas autorizadas para solicitar estos datos de acuerdo con una obligación legal, podrán compartirlos. con otras autoridades pertinentes, incluidas, entre otras.
   
   4. Derechos del propietario de datos personales enumerados en el artículo 11 de la Ley de Protección de Datos Personales ("Ley") Milagroncom Elektronik Hizmetleri Anonim Şirketi responderá a las siguientes solicitudes de las personas relevantes:
   a) Para saber si Milagroncom Elektronik Hizmetleri Anonim Şirketi procesa sus datos personales y qué datos personales procesa,
   b) Recibir información sobre los fines de la actividad de procesamiento,
   c) Conocer a los terceros a quienes Milagroncom Elektronik Hizmetleri Anonim Şirketi transfiere datos personales en el país o en el extranjero,
   d) Solicitar la corrección de datos personales si están incompletos o procesados ​​incorrectamente,
   e) Solicitar la supresión o destrucción de datos personales de conformidad con la ley,
   f) En caso de solicitud de corrección, supresión o destrucción de datos personales; Solicitar que las transacciones realizadas sean notificadas a los terceros a quienes se transfieren datos personales,
   g) Oponerse a la aparición de un resultado contra la persona mediante el análisis de los datos tratados exclusivamente a través de sistemas automáticos, y
   h) Recibir copia de sus datos personales.
   
   Puede contactarnos con sus comentarios y preguntas.
   Título: Sociedad Anónima de Servicios Electrónicos Milagroncom
   Teléfono: 0850 307 27 83
   Número de Mersis:
   Oficina de Impuestos: Beşiktaş
   Número de Impuesto: 6211072489
   Dirección: Fulya Mahallesi, Mevlüt Pehlivan sk. No:26 Planta:4 Şişli/Estambul
   Correo: info@milagron.com
   
   Privacidad y seguridad
   Milagroncom Servicios Electrónicos Sociedad Anónima Tienda Online solicita algunos de sus datos personales (nombre, edad, intereses, correo electrónico, etc.) con el fin de prestar un mejor servicio a sus clientes. Esta información recopilada en los servidores de la Tienda en línea Milagroncom Elektronik Hizmetleri Anonim Şirketi se utiliza únicamente dentro de la Tienda en línea Milagroncom Elektronik Hizmetleri Anonim Şirketi para estudios periódicos de campaña, diseño de actividades promocionales especiales para perfiles de clientes y estudios de "clasificación" de clientes para evitar la transmisión de correos electrónicos no solicitados. . La Tienda Online de la Sociedad Anónima de Servicios Electrónicos Milagroncom no comparte la información recopilada de los formularios de membresía con terceros sin el conocimiento del miembro en cuestión o cualquier otra instrucción, y no la utiliza ni la vende con fines comerciales por ningún motivo distinto de su actividad. .
   
   La información del cliente sólo puede ser revelada a las autoridades oficiales si esta información es solicitada por las autoridades oficiales y cuando sea necesario hacer una divulgación a las autoridades oficiales de acuerdo con la legislación obligatoria vigente.
   
   Solo el cliente puede acceder a toda la información que ingresa en el sistema y solo el cliente puede cambiar esta información. No es posible que nadie más acceda o cambie esta información. La información de su tarjeta de crédito solicitada en la página de pago no se guarda de ninguna manera en los servidores de la tienda en línea Milagroncom Elektronik Hizmetleri Anonim Şirketi ni en las empresas que la prestan servicios, para mantener la seguridad de nuestros valiosos clientes que compran en el sitio al más alto nivel. nivel. De esta manera, todas las transacciones de pago se realizan entre su banco y su computadora a través de la interfaz de la Tienda en línea de la Sociedad Anónima de Servicios Electrónicos Milagroncom.
   
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   Las cookies también ayudan a acelerar sus movimientos futuros en nuestros Sitios. Además, podemos utilizar cookies para recopilar información estadística sobre el uso de nuestros Sitios con el fin de comprender cómo los visitantes usan nuestros Sitios y mejorar el diseño y la usabilidad de nuestros Sitios.
   
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Puede encontrar nuestro Texto informativo y Política de cookies a continuación.

Texto informativo y política de cookies

MILAGRON COM Servicios Electrónicos Sociedad Anónima Texto Informativo sobre la Protección de Datos Personales de Clientes, Socios y Visitantes

Estimados visitantes, clientes y miembros,

Nos gustaría informarle sobre nuestras prácticas con respecto al procesamiento de sus datos personales y los datos personales que procesamos como Milagroncom Elektronik Hizmetleri Anonim Şirketi (“ Milagron ”) como “Responsable del tratamiento de datos” dentro del alcance de la Ley de Protección de Datos Personales No. 6698 (“Ley”).

En este texto:

• Debe visitar el sitio web milagron.com (“ Sitio ”) o utilizar la aplicación Milagron (“ Aplicación Móvil ”) que descargará en su teléfono móvil, realizar compras desde el Sitio/Aplicación Móvil o mediante el sistema de Pago sin Contacto, o tener sus compras enviadas por terceros o convertirse en miembro del Sitio/Aplicación Móvil (“ Miembro del Sitio ”),

• Usted consiente recibir información general y personalizada de la campaña a través de canales de comunicación comercial,
• Nos comunicamos mutuamente a través de canales de comunicación,
• Debe comunicarse y/o comprar con Milagron con respecto a los procesos de ventas corporativas o para proporcionarle obsequios, productos, etc. con respecto a los procesos de ventas corporativas. enviando,
• Participar en campañas, concursos, sorteos y otros eventos organizados por Milagron,

En este caso, existe un texto aclaratorio respecto al uso de sus datos personales.

Cookies, etc. en el Sitio y la Aplicación Móvil. Se utilizan programas. Puede acceder a nuestra política de cookies desde el resto del texto.

1) ¿Cuáles son los fines del procesamiento de sus datos personales y qué datos personales procesamos?

Uso del sitio/aplicación móvil y compras del sitio/aplicación móvil (compras como miembro o sin membresía)

Si utiliza el Sitio/Aplicación Móvil o desea realizar un pedido a través de nuestro sistema de Sitio/Aplicación Móvil,

• Si quieres realizar el proceso de compra, preparación de pedido, embalaje, preparación de albarán, envío, actualización de datos de entrega, que te entreguen tu pedido o si quieres recoger tu pedido en las Tiendas, distinguiendo los registros que tenemos creado en nuestro sistema a partir de los registros de otros clientes, transacciones operativas postventa (cambio, Su identidad (nombre y apellido) e información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección) y compras (fecha de compra, hora, monto, contenido de compras, su información (método de pago y detalles de pago),
• Para poder emitir una factura, deberá proporcionar su identidad y datos de facturación, y si es contribuyente, algunos datos de facturación adicionales (número de identificación TR, número fiscal, datos de empresa unipersonal).
• Si desea realizar su pago con tarjeta de crédito, la información de su tarjeta de crédito se transfiere a la institución de pago para poder recibir el pago (la información de la tarjeta de crédito se transfiere a la institución de pago sin que nosotros la registremos).
• Si las personas le envían productos a través del Sitio/Aplicación Móvil, procesamos su nombre, apellido, teléfono móvil y dirección para poder entregarle el pedido.
• Procesamos la información de uso de su Sitio y la Aplicación Móvil para detectar y corregir errores y deficiencias técnicas/de software encontradas durante su visita y uso del Sitio y la Aplicación Móvil.

Membresía del sitio (sitio/aplicación móvil)

• Su identidad (nombre y apellido), contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono) y contraseña con el fin de garantizar la finalización de las transacciones de membresía, cumplir con los requisitos del acuerdo de membresía que concluiremos con usted, iniciar sesión como miembro. y proporcionar información de membresía,
• Cuando desee comprar a través del Sitio/Aplicación Móvil como miembro, su identidad (nombre y apellido) e información de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de dirección de entrega y facturación) para permitirle comprar usando su cuenta de miembro. información sin tener que volver a ingresar información para cada transacción de compra,
• Como miembro, le proporcionamos su información de compra (fecha de compra, hora, monto, contenido de la compra, detalles de pago) para brindarle el servicio de ver su historial de pedidos.
• Para beneficiarse de oportunidades y ofertas especiales que se crearán para usted en función de sus compras en las Tiendas y el Sitio, para ganar puntos y utilizar estos puntos, podrá compartir su información de compras desde el Sitio para crear información general. o campañas personalizadas, ventajas, promociones, anuncios, campañas, concursos, sorteos y organización de otras actividades, realización de segmentación, informes, elaboración de perfiles, estudios de marketing y análisis, publicidad y actividades de marketing/comunicación de Milagron en la Aplicación Móvil, el Sitio u otros terceros. entornos de fiesta (notificaciones, visualización emergente, ofertas personales, personalización de pantallas de usuario, anuncios, búsquedas, encuestas, etc.), creando y entregándole las ofertas más cercanas y adecuadas si la ubicación compartida está activada en su dispositivo móvil, y proporcionar su información de marketing (fecha de nacimiento) para mejorar la experiencia del usuario en el Sitio y la Aplicación Móvil, género, provincia, distrito, información demográfica, información de ubicación si está activado el uso compartido de ubicación, enfoques para notificaciones/encuestas/ofertas. /campañas dentro del Sitio y la Aplicación Móvil, hábitos, favoritos, gustos, comportamientos, preferencias, movimientos de búsqueda, segmentos, compras pasadas, registros de cookies, información de ID/identificador de publicidad y cookies e ID del dispositivo, métodos de pago y preferencias, Aplicación Móvil y Período de uso del sitio, información de la versión de la aplicación móvil, preferencias de comunicación, monto de la compra, canales de pago, información bancaria donde se realiza el pago, marca del dispositivo utilizado, modelo, especificaciones técnicas e información del sistema operativo, información del operador que utiliza, respuestas a encuestas, etc.), procesamos.

Procesos de Comunicación Comercial

Si otorga permiso/consentimiento explícito para comunicaciones comerciales, campañas generales o personalizadas, ventajas, promociones, anuncios, información, actividades de marketing creadas dentro del alcance de la Membresía del Sitio y actividades de comunicación comercial (SMS, correo electrónico, llamadas, etc.) dirigidas a se puede realizar, producto Tratamos sus datos de identidad (nombre y apellidos) y de contacto (teléfono, dirección de correo electrónico) con la finalidad de remitir encuestas sobre la satisfacción del cliente respecto a nuestros servicios y nuestras invitaciones a campañas, concursos, sorteos, invitaciones, inauguraciones y otros eventos.

Procesos de Ventas Corporativas

Identidad (nombre y apellido), contacto (correo electrónico, teléfono móvil), información de la transacción del cliente con el fin de preparar su oferta cuando la solicite, enviársela, transmitir su información a las unidades pertinentes si acepta la oferta, enviar sus productos, comunicándonos en los formatos requeridos y sobre nuevos procesos de pedidos. Procesamos su (oferta, pedido, información de envío), información de facturación y la información de la institución para la que trabaja.

3. Regalos, productos, etc. pueden ser enviados por particulares dentro del ámbito de los procesos de venta corporativos. En caso de que el pedido sea enviado a usted, procesamos su nombre, apellido, teléfono móvil, dirección y los datos de la institución para la que trabaja para que el pedido pueda ser entregado a usted.

Call Center/Procesos de Relación con el Cliente/Consultoría de Ventas en Vivo

Si se comunica con nosotros a través de nuestros canales de comunicación (centro de llamadas, correo electrónico, Sitio, Aplicación Móvil, redes sociales, aplicación de mensajería en línea/llamadas de voz, etc.), resolveremos sus problemas y quejas que nos envíe, responderemos sus preguntas sobre moda y estilo, y responderlas cuando sea necesario. Para poder contactar con usted, su identidad (nombre y apellidos), contacto (dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono), transacciones del cliente (sus solicitudes y quejas). , compras, obsequios/descuentos/beneficios), grabación visual/de audio si se incluye en los mensajes que envía y, si es necesario, la información de su transacción legal; También procesamos grabaciones de voz del centro de llamadas para utilizarlas como prueba en nuestro trabajo sobre la satisfacción del cliente y en disputas que puedan surgir entre nosotros.

Procesos Legales y Actividades Internas

Procesamos su información de identidad, comunicación, compras, facturas y seguridad de transacciones (registros de registro) para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de la legislación y nuestras otras obligaciones legales con instituciones y organizaciones públicas autorizadas y autorizadas.

Para los efectos de ejercer todo tipo de demandas, derecho de réplica y oposición frente a instituciones y organismos oficiales como juzgados, oficinas de aplicación y tribunales arbitrales en las controversias que puedan surgir, realizar procesos de negociación y concertación de controversias, entregándole la información necesaria. si nos solicita información, y auditoría interna, control interno y dentro del alcance de informes, pruebas, estudios de desarrollo y mejora, identidad (nombre y apellido), contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección), compras, facturas, imágenes de cámaras, grabaciones de voz, información sobre la seguridad de las transacciones (, membresía del sitio, sitio/procesamos compras de aplicaciones móviles, registros de registro sobre permiso/consentimiento explícito/aprobación de contrato dentro del alcance de la comunicación comercial) e información de su transacción legal (correspondencia y presentar información sobre procesos de disputa).

Su identidad, información de contacto y tarjeta de crédito (solo los primeros 6 y los últimos 4) para evitar que la aplicación móvil, el Sitio y otros sistemas de Milagron sean utilizados en contra de los acuerdos de membresía, la legislación y la moralidad, para detectar transacciones sospechosas y usos ilegales. y para realizar bloqueos y desbloqueos de transacciones. Procesamos la información de su hogar), información de compras y pedidos e información de seguridad de las transacciones.

2) ¿A quién y con qué finalidad podemos transferir sus datos personales?

Podemos utilizar sus datos personales en tecnologías de la información, actividades de marketing/publicidad/análisis, servicios de logística, servicios de pago o servicios de consultoría que requieran experiencia, etc. Para recibir soporte de productos y servicios sobre problemas, los proveedores de servicios nacionales y socios comerciales de nuestra empresa (centros de llamadas, quienes recopilan datos personales a través de dispositivos, proveedores de servicios de marketing/publicidad/análisis, proveedores de servicios de bases de datos y servidores, quienes brindan servicios de monitoreo para el uso del sitio y de aplicaciones móviles, proveedores de servicios de servidor de correo electrónico, proveedores de servicios de factura electrónica y archivo electrónico de facturas, proveedores de servicios de mensajería electrónica, empresas de carga y mensajería, proveedores que prestan servicios de costura de productos especiales, proveedores de servicios de impresión de tarjetas, imprentas, proveedores de servicios de almacén, bancos e instituciones de pago electrónico, aquellos que brindan servicios de consultoría legal y financiera, proveedores de servicios de auditoría independientes, servicios de archivo, servicios de llamadas de atención al cliente y servicios de mensajería/llamadas de voz en línea), y aquellos que brindan información, documentos y servicios a instituciones y organizaciones públicas autorizadas y autoridades judiciales. Para cumplir con nuestras otras obligaciones y ejercer nuestros derechos legales, como litigios y derechos de respuesta, proporcionamos la información que nos solicitan a estas instituciones, organizaciones y autoridades, a nuestros proveedores de a quienes recibimos servicios de consultoría cuando sea necesario con el fin de rastrear y detectar transacciones sospechosas y prevenir transacciones ilegales, e instituciones de pago para la transacción relevante, podemos compartirlo con nuestros socios comerciales dentro del alcance de las actividades relacionadas con el aumento del tráfico de visitas en el Sitio. y Aplicación Móvil.

Transferencia al extranjero: Tecnologías de la información, actividades de marketing/publicidad/análisis o consultoría que requiera experiencia, etc. En el marco de los acuerdos que hemos celebrado con proveedores de servicios en el extranjero (servicios de seguros en el ámbito de la seguridad cibernética, servicios de servidor/mantenimiento y desarrollo) y con nuestros socios comerciales para recibir soporte de productos y servicios en cuestiones, con el fin de cumplir los requisitos de los acuerdos y por lo tanto con las partes relevantes en el país y/o en el extranjero. Dado que los servidores de los proveedores están ubicados en el extranjero, la identidad, las finanzas, la comunicación, el marketing, la ubicación, las transacciones con el cliente

3) ¿Cuál es el método y motivo legal para recabar sus datos personales?

Sus datos personales, por parte de Milagron, sus afiliados, proveedores o socios comerciales; Guardar la información que declara al call center en nuestros sistemas, registrar la información que comparte respecto de sus compras o transacciones de membresía a través del Sitio o Aplicación Móvil en nuestros sistemas, registrar los datos obtenidos/obtenidos del uso de su internet fijo-móvil y dispositivos de comunicación y/o aplicaciones móviles en diversos entornos y lugares, en nuestros sistemas. Si usted es miembro del sitio y la ubicación compartida está activada en la aplicación móvil y/o la función Bluetooth está activada en su dispositivo móvil, sus datos de ubicación serán recopiladas por la aplicación Móvil, usted podrá enviar sus solicitudes de los productos que desea ordenar y la información requerida para el pedido a través de diversos canales de comunicación (llamada telefónica, correo electrónico), registrando la información que proporciona a nuestro empleados a través de nuestros sistemas, registrando todo tipo de compras, cobros, entregas, transacciones, llenado de encuestas, registro y transacciones de comportamiento en el Sitio y la Aplicación Móvil, registrando el proceso de referencia desde los sitios web de nuestros socios comerciales al Sitio y la Aplicación Móvil, cookies Su solicitudes, quejas y reclamos que nos haya enviado durante la comunicación mutua a través del centro de llamadas, la Aplicación Móvil, el Sitio, nuestras direcciones de correo electrónico, redes sociales y otros canales de comunicación, como se explica en detalle en la política, con cookies y otras tecnologías similares. ejecutándose en el Sitio o Aplicación Móvil. Recopilamos métodos no automáticos al grabar sus conversaciones con el centro de llamadas, registrar sus formularios de pedido por correo, registrar información/documentos sobre usted recibidos de instituciones oficiales, organizaciones y autoridades judiciales/administrativas, y registrar la documentos relevantes sobre sus procesos de pedidos especiales o procesos de devolución.

Sus datos personales pueden ser procesados ​​por motivos legales tales como "el procesamiento de datos es necesario para el establecimiento y ejecución del contrato", "cumplimiento de obligación legal" y "el procesamiento de datos es obligatorio para los intereses legítimos del controlador de datos" con respecto a las ventas. procesos en el Sitio y la Aplicación Móvil; a la razón jurídica "cumplimiento de obligación legal" respecto de nuestras obligaciones de retención derivadas de la legislación; Respecto al proceso de Membresía del Sitio, las razones legales de que "el procesamiento de datos es necesario para el establecimiento y ejecución del contrato" y el "consentimiento explícito" que usted dará; Respecto de los Procesos de Call Center/Relación con el Cliente, las razones legales “el tratamiento de datos es necesario para el establecimiento y ejecución del contrato” y “el tratamiento de datos es obligatorio para los intereses legítimos del responsable del tratamiento”; Si solicita que su información sea almacenada durante procesos de comunicación comercial o procesos de pedidos especiales, la recopilamos en base al "consentimiento explícito" que usted otorga. Puede finalizar las actividades de procesamiento de datos personales basadas en el consentimiento explícito retirando su consentimiento explícito en cualquier momento y sin dar ningún motivo.

4) ¿Cuáles son tus derechos?

Siempre puede dirigirse a nosotros con respecto a sus derechos en el artículo 11 de la Ley con respecto a sus datos personales procesados ​​por nosotros. Puede enviar sus solicitudes a Milagron Elektronik Hiz. como Responsable del tratamiento. Limitado. Şti., presentando una solicitud por escrito a nuestra dirección que figura a continuación o enviando un correo electrónico desde su dirección de correo electrónico registrada en nuestro sistema (nos gustaría recordarle que la solicitud correspondiente debe cumplir con las condiciones establecidas en el Comunicado sobre los Procedimientos y Principios de Aplicación al Responsable del Tratamiento).

Dirección: Fulya Mahallesi, Mevlüt Pehlivan sk. No:26 Planta:4 Şişli/Estambul

Correo electrónico: info@milagron.com

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